【求公正，求天理！】

干华

　　我是一个开淘宝的小卖家，特殊的家庭背景决定了只能开淘宝维持生计。好不容易迎来了一笔生意，结果却是一个无良买家。买家买了我家的一件t恤，收到货后感觉后面的纸朴（也就是起到固定刺绣作用的一层硬卡纸）撕起来非常费劲，而且已经扯了一大半了，要求退货，全额退款。根据淘宝的规则，这种影响二次销售的货品根本不能支持退货，而且又不是质量问题，结果所谓的“大众评审”竟然判定支持买家，我给大家看看截图。看看这就是多么不负责任的审判！
　　
　　
　　
　　
　　发到天涯来，实在是淘宝没有办法解决，打电话给客服客服说咨询网上，网上云客服让我打电话给电话客服，反正就是到处踢皮球！
　　我再给大家看看淘宝这个“大众评审”给我的通知：亲爱的XXX： 退款编号：15424588××××77，该笔维权经大众评审判定支持买家，淘宝依据大众评审投票结果执行，支持买家退货退款，运费由您承担。请在24小时内确认退货地址。逾期未操作，买家将根据您的“默认退货地址”给您退货，如因地址错误导致买家无法退货或操作退回商品后无法送达，交易做退款处理，商品由您自行联系买家或物流公司取回，淘宝不予处理。 如果地址有误，建议尽快联系买家提供正确地址，避免产生不必要的损失。（了解大众评审员：http://pan.taobao.com）
　　这个退货也许对于大卖家来说可能不算什么！可是对于我这样的小卖家这个简直就是灭顶之灾！看到这个处理，这就是所谓的淘宝介入吗？把小卖家的命运掌握在一个个充满情趣的“任务投票”中，还有天理吗？庄严性何在？
　　请看淘宝的大众评审的说明：
　　1.我想加入成为大众评审员有什么要求？
　　答：注册3个月以上，进行了实名认证。 （看到了么，这个门槛是如此之低，而且能够忙于做任务的都是一些买家，哪几个卖家会不管生意，吃饱饭做所谓的“评判任务”呢？）
　　2.如何确定判决是支持哪一方的？判定规则是什么？
　　答：大众评审专员有24小时判定周期，如参与判定的评审员达到31（含本数）人，则构成有效判定。判定支持率≥50%的一方获胜。判定支持率计算公式如下：判定支持率=一方支持人数/31。但如果虽然参与判定的评审员未达到31（含本数）人，但一方支持人数超过16（含本数）人的，则直接认定为有效判定。（注意了！是直接认定！命运就掌握在随机投票里，一点申诉的余地都没有！）
　　3.评审会给钱吗?
　　答: 没有现金，当评审员的裁决结果与最终生效结果保持一致时，实为判定任务成功。每成功完成一个判定任务，奖励10点勋章积分。（卖家会无聊得为了使哦为的积分去做这种任务吗？）
　　我不相信淘宝没有人管！我不相信天下没有公理！
   
   
   
   
   
   
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