【商战风云 之企业内斗】解密中国商人内斗天性——上篇企业内部战争

布史

　　
　　导读：内斗是中国文化中固有的一种“暗物质”，它是一种暗流，水面看似风平浪静，冷不丁它就会兴风作浪。但是我们又无法绕开这个魔障，在企业经营中，内斗即便是残酷无比，即便是光怪陆离，即便激烈如国美“黄陈之争”让人惊心动魄，其实，都再正常不过。
　　一个组织、一个人努力让自己的利益最大化，那是天经地义，无可厚非，只要采取的是合法手段。然而，当内斗成为一种习惯，企业和谐便是那样地可望而不可及……
　　当企业进入内部的动荡期
　　树欲静而风不止。这一两年来，中国企业内部，动荡不断。
　　2009年，“中国快餐连锁第一品牌”真功夫两位创始人原姐夫，与原舅子之间的管理权之争，还没有从人们脑海里消失，今年7月，就爆出智联招聘高管群体“邮件互开门”事件，两个小时前CEO刚刚宣布开掉几名高管，两小时后董事会就宣布保留此几人，转而开掉CEO本人！
　　智联招聘的斗争余音未消，8月，又发生了上海天游董事会人员接管公司管理权，却与CEO的人发生激烈的肢体接触！记者们还来不及追踪此事，国美黄光裕与陈晓之争，就铺天盖地地占据了各大媒体的主要版面……
　　动荡的中国企业，已经进入内部治理的多事之秋。
　　改革开放这么多年，早年建立的现代企业治理结构和管理层，多年经营检验之后，内部人事、权利问题显现，大股东已开始对企业进行大刀阔斧的换人、调整；高管之间私下的不满、矛盾和多年的恩怨情仇，积聚到今天，也到了爆发和解决的时候。
　　这一切，都是为什么？
　　因为，人的欲望永远不可能满足，人的一生总是在不断谋求最大的利益。但是，作为企业家或高管，你会发现自己精心营建的企业里有一个局，一个看不见的，永远不可能让你按欲望行事的，由游戏规则和个人利益结构起来的组织棋局。这个棋局中，各色人等各得其利。但是你只要越雷池半步，就会侵犯他人的利益，就会“牵一发而动全身”！
　　同时，企业里的所有人，会形成三种心理契约。一是交易心理契约，事关利益分配，二是情感心理契约，人是感情动物，三是理念心理契约，意指在一起合作共处的人，必须有着共同遵循的价值观和经营理念，特别是高管之间。
　　但是，总会有人不满于现状，总会有人心怀不轨，如果高管、大股东，或者董事，他们中间任何一个人心目中的这三种契约，有任何一种发生扭曲，他们一直遵循的心理契约就会如洪水决堤，他们就会内讧，就会混战……
　　资本的意志、游戏的规则和法律，便会成为工具，成为一些人悬在另一些人头上的达摩克利斯之剑——
　　地震、海啸、风暴，就会摧枯拉朽，席卷而至！
　　古往今来，太多的内讧数不胜数，今天仍是层不出穷，各立山头，相互诋毁，设套使坏，大打出手，纷纷闹剧难以收拾，搀杂的元素花样百出，各方力量围绕控制权强力博弈，斗争峰回路转，恍如商战大片！
　　随着新陈代谢周期的到来，一两年内，还将有大量企业从内部，爆出新闻。
　　上篇 企业内部的战争
　　一幕幕斗争恍如大戏，其中搀杂的种种因素层出不穷：老板的意外出局，空降兵与旧部的磨合与瓦解，家族企业与经理人文化的碰撞，控制权的明争暗斗，散财与分权的艺术，资本的合纵连横……
　　历史永远不可能回头。企业一旦内讧必定斗争到底。不管是国内还是国外，企业经营中存在着太多的争斗与无奈。每个成功的企业家背后都有一个赤裸裸的关于资本与欲望的故事，这种幕后故事和阴谋掩藏在商海大潮中，让局中人物身不由己，载沉载浮……
　　当年费奥莉纳黯然地对惠普说再见的时候，很多人认为她是惠普收购康柏后董事会斗争的牺牲品。大人物的命运总是相似。同样，王志东轻描淡写的一句“政见不同而已”也并不能扫去他被逐出新浪而留在心中的阴霾。那以后，人们开始认识到什么是资本的意志。
　　企业家的恩怨情仇，不少案例人们记忆犹新，当年柳传志与孙宏斌，黄宏生与陆强华，牛根生与郑俊怀，万明坚与李东生等一系列商界精英们的生杀故事，闹得沸沸扬扬。他们云端里的身影，总是有那么多的分分合合，纠缠不清，演出了一出出精彩的活剧。
　　到了2009年、2010年，各个企业经营多年之后，内讧更是到了一个集中爆发的阶段。以下案例，不管出于什么样的原因，属于什么样的类型，冲突的核心焦点永远是利益之争，和生命意志之争。
　　★内讧类型一：大股东因业绩而拿掉创始人
　　典型案例：
　　智联招聘“邮件互开门”、上海天游高层对峙、王志东新浪出局
　　·智联招聘“邮件互开门”
　　2010年7月23日，著名的网络招聘企业智联招聘遭遇了令业界哗然的“邮件互开门”。
　　这天上午，智联招聘的全体员工收到了一封令人震惊的邮件。这封CEO赵鹏通过CEO办公室发出的邮件宣布，对CTO余用彤、副总裁罗义华及技术部总监张春日因“工作不恰当行为”而解除其一切职务并开除，同时称CFO郭建民“因个人原因辞去公司的一切职务”。
　　由于事发突然，员工一片哗然；但数小时后，第二封邮件再次群发而至，并彻底推翻前一封，其中称“经董事会授权，宣布董事会已解除CEO赵鹏、COO雷卫明、陈旭、倪阳平在公司的一切职务及其与公司劳动关系”，同时也澄清“CFO郭建民及罗义华、余用彤、张春日并未被解除职务，仍留用原职。”董事会的邮件否定了CEO的邮件！员工们再次瞠目结舌！
　　这是为什么？一周后，有媒体道出真相：原来内斗闹剧的内幕，是外资大股东SEEK不满足于财务投资，意图一手控制企业的经营。这充分说明，沉默的大股东从不存在。
　　从2006年首次向智联投资开始，至2009年，SEEK这家在澳大利亚与新西兰最大的网络招聘公司，对智联招聘增持至56.1%，已成为公司控股股东。有知情人说，“SEEK的目的，其实是想通过收购兼并进入中国市场。”
　　当初SEEK与智联在达成的股东协议条款明确规定：“SEEK不履行对于智联财务和运营的控制权”。但是到2009财年，智联招聘连年亏损，亏损增加到了1725.4万美元。对运营状况长期不满的SEEK，终于下决心否决了“不履行对于智联财务和运营的控制权”的承诺，在当年8月毫不留情地让前任CEO刘浩“下了课”。
　　新CEO赵鹏上任后仍然亏损，免不了下课的命运。
　　据悉，SEEK最初接受财务投资的股东地位，无非是一种曲线妥协。“没有一家不断增持股份，直到拿到控股地位的投资者，会不想控制公司的具体经营。”
　　★内讧类型二：股权趋同导致管理权之争
　　典型案例：
　　真功夫创始人管理权之争、孙成纲孙成旗兄弟反目成仇、东北高速相互制衡酿成乱局
　　·真功夫创始人管理权之争
　　中式快餐领先者真功夫餐饮连锁集团出现严重“内讧”，这一天是2009年8月12日，事件起因是真功夫创始人之一潘宇海“指派”新副总——哥哥潘国良，率一群人来到真功夫总部大闹，理由是身为新任副总，却被董事长蔡达标拒绝其在办公室办公，导致肢体冲突。
　　蔡达标方面认为，由潘宇海单方面指派的副总经理无效，不能让潘国良在办公室办公。
　　冲突双方早就积怨已深。2007年，蔡达标引入了两家风投，蔡、潘二人各持有公司47%的股份，两家风投共6%，蔡潘两人股权一样大，谁执掌大权就成了火药桶。两人在是否辞退一些老员工甚至是高层老员工的问题上，各持己见，互不相让。
　　“这次导致办公室停工的纷争，实质上是在争夺管理权力，而并非股权。”虽然蔡达标与潘宇海占有真功夫同等份额的股权，但实际运营，蔡达标一人几乎大权独揽，而潘宇海基本没有管理权。
　　虽然潘宇海以各种形式强烈表达意见，但蔡达标依然不予理会。2009春节，由于真功夫停止了年终总结大会，潘宇海在内部网上以公开信的形式向全体真功夫职工拜年，结果被蔡达标强行删除了。对此，外界的理解是，蔡达标把潘宇海作为一个大股东向全体员工说话的权利都剥夺了。
　　这次潘宇海委任其哥哥为副总经理，再次激化双方的管理权限的矛盾，导致冲突。
　　★内讧类型三：经理人功高盖主被扫地出门
　　典型案例：
　　牛根生VS郑俊怀、万明坚VS李东生、陆强华VS黄宏生、姚吉庆VS华帝七贤
　　·牛根生VS郑俊怀
　　当年在伊利，负责战略指挥的是郑俊怀，作为二把手的牛根生扮演着实战家的角色。随着牛根生屡建战功，在员工中的威信越来越高，逐渐形成了对郑俊怀功高盖主的局面。
　　郑俊怀的战略思想是稳中求升，而牛根生的战略思想却是大胆挺进。郑俊怀担心，如果按照牛根生的思路发展，自己就会对伊利失控，这是他绝对不允许发生的。1998年，身为伊利生产经营副总裁的牛根生突然感觉到了不对劲，自己在伊利做了16年，最近在使用资源方面却感到了某种不顺畅，调动很小的一部分资金，也有众多部门来掣肘。
　　牛根生找到郑俊怀反映问题，第一次感到老大哥眼神里传递出的陌生和不信任。
　　最后牛根生不明不白地以“外出学习”的名义离开了伊利。后来创办蒙牛，从伊利跑过去几百名员工。尽管如此，伊利并没有倒下，亦可见郑俊怀非凡的能力。
　　诸如此类功高盖主而突发高管动荡的案例，不胜枚举，大多数读者也耳熟能详，在此不赘述。
　　★内讧类型四：管理层暗渡陈仓控制企业
　　典型案例：
　　骏网CEO吴洪彬免职纷争、孙宏斌VS柳传志
　　·骏网CEO吴洪彬免职纷争
　　世间咄咄怪事，何患其少。数月前就被董事会免职了的总裁，如今仍稳稳坐在他的大办公室里，所有员工依旧听命于他；数月前董事会任命的新总裁，却孤零零地呆在公司之外的一间小办公室里，坚守着“一个人的战斗”——
　　这又是怎么回事？
　　2008年4月7日早上11点，一份据称是骏网在线董事会发布的文件现身互联网，称“鉴于吴洪彬在以往工作中违反公司规定，极大地侵害了股东利益……经董事会决议，作出如下决定：解除吴洪彬在骏网所有公司的职务和职权，包括但不限于骏网总裁和CEO的职位……本通知从即日起生效。”
　　不久，吴洪彬则在一封电邮中称，这是米伯祥及其幕后投资人挟董事会名义非法发布的虚假消息。“公司日常工作未受到丝毫影响，各部门都在有条不紊地正常运转，这些迹象足可以彻底粉碎‘总裁违规导致公司存在重大经营风险’这个谣言。”
　　很快，骏网董事会又发布“骏网声明”，指责吴洪彬违抗董事会合法决议，散布虚假言论，并称将通过法律途径解决。骏网纷争很快白热化，一时间企业内外一头雾水……
　　★内讧类型五：企业经营理念和发展战略之争
　　·不得不说的国美黄陈之争
　　国美黄陈之争、孙成纲孙成旗多元化与专业化之争、牛根生与郑俊怀企业发展快慢之争
　　最后，企业内讧最为典型的案例，无疑是了犹未了的国美黄陈之争。
　　国美在过去20个月间上演的一幕幕斗争恍如大戏，其中搀杂的种种因素层出不穷：不可一世的老板意外入狱，空降兵与旧部的磨合与瓦解，家族企业与经理人文化的碰撞，控制权的明争暗斗，散财与分权的艺术，对PE资本的合纵连横……失去自由的创始人、临危受命的行业老兵、半路杀入的国际PE，各方围绕着公司控制权，黄陈之间的斗争九转曲折，恍如一部商战大片。
　　由于这一惊天纷争已是众所周知，我们不再在此列举事实。但是我们要说明的是，正是这一令人不得不关注的事件，促使我们更加深入地思考企业内斗的前因后果。
　　下期预告：
　　【商战风云 之企业内斗】解密中国商人内斗天性——中篇企业内讧的幕后原因
　　【商战风云 之企业内斗】解密中国商人内斗天性——下篇企业维和的关键命脉
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