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让所有的谣言和恐慌止于信息公开
3月15日上午8时30分许，在广州沙河大街某服装城的保安员抓获一名小偷，该小偷突然大喊一句：“有人砍人!”引起周边群众向四周跑散。(3月15日新华网)
3月14日几名少数民族在成都春熙路逛街，致当地人惊吓狂奔，少数民族见他人惊跑，不知何事也随之跑了起来，众人见少数民族跑了起来，愈发尖叫奔逃，于是整条街上的人都边叫着边跑起来…史称春熙路逃散事件。
一句谣言瞬间便制造出一座城的恐慌，这不仅让人们深思，人们为什么会相信谣言？为什么人们宁肯相其有，不愿信其无？
有科学研究证明，当人处在困境或恐慌、紧张状态下的人容易相信谣言。而且，坏消息总是比好消息传播得更广更快，当一个坏消息和一个好消息在一起时，人们更愿意传播坏消息。谣言的传播往往是一件事首先使人感到迷惑，继而产生好奇，随即因好奇而引发猜测，在猜测中自觉不自觉加上主观臆想的成分，于是越传越离谱，到后来完全走了样……人们相信谣言，有时是因恐惧，有时是因希望。
很多时候，谣言其实还是源于内心的不安，而又找不到一个值得信赖的权威，当这个社会不能给一个权威的时候，大家只能选择相信谣言。甚至是权威越是肯定的，大家越是怀疑，权威越是否定的，大家越是相信。今天，这种“不相信”的情绪，已然渗透进多数中国人的生活：吃饭不相信食品的安全性，出行不相信铁路行业解决买票难的能力和诚意，上医院不相信医生没有给自己多开药，打官司不相信司法会保持公正……纵观近年来的网络热点事件，只要是涉官、涉权的都会出现这个规律：不信不信就是不信。老百姓已经变成了“老不信”。
谣言是如何有市场的？一方面是由于官方总是极力美化和遮盖丑闻，中国人自古以来就有一个传统习惯，家事大多喜欢报喜不报忧。而政府在遇到突发事件时，也选择了只公布好的那部分，而直接“屏蔽”掉负面消息的那部分，久而久之政府的公信力逐渐下降，人们反而更容易相信那些不怎么靠谱的小道消息。在信息匮乏的情况下，人类总是习惯去相信自己愿意相信的东西。
另一方面，老百姓最大的报怨在于，官方的消息总是不及时。一旦突发事件，老百姓总像是《水浒》中的武大郎一样，作为最大的受害者，却总是最后一个知道真相和奸情。让老百姓更受伤的是，官方第一时间想到的不是公布真相，而是如何粉饰太平，想着怎么样减少负面影响，怎么样让“美化”负面消息。
其实，谎言才是最大的魔鬼，会让政府更加尴尬和难堪。比如，切尔诺贝利事故发生后，前苏联当局隐瞒实情只说是火灾。直到事故20周年时，戈尔巴乔夫承认切尔诺贝利是压倒苏联最后一颗稻草。历史事实证明，在灾难面前，谎言是最大的魔鬼。因此要彻底粉碎谣言，就必须要彻底公开公共信息，让其处于透明状态。要相信老百姓对真假信息的分辩能力，让谣言最终止于智者。（文/风青杨 微信号：fengqingyang8964）
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发表于 2024-10-10 23:22:01